Domaine · Crise, incidents et continuité

Des plans exercés, qui tiennent le jour de la crise.

Nous identifions les activités qui ne peuvent pas s’arrêter, construisons les plans de continuité et de reprise qui les protègent, et les exerçons avec vos équipes jusqu’à ce qu’ils fonctionnent.

Situations

Vous êtes au bon endroit si…

  • Votre plan de continuité date de plusieurs années et n’a jamais été testé.
  • Vous ne savez pas combien de temps vos activités peuvent fonctionner sans informatique.
  • Vos sauvegardes existent, mais personne n’a vérifié qu’une restauration complète fonctionne.
  • Un incident récent a montré que personne ne savait qui décidait.
  • Un client ou une autorité vous demande la preuve de vos exercices de crise.
Notre conviction

Un plan jamais exercé ne tient pas le jour de la crise.

Le jour de la crise, on découvre les numéros périmés, les sauvegardes inutilisables, les dépendances oubliées et les décisions que personne n’ose prendre. Un plan écrit mais jamais joué donne une fausse assurance.

Nous partons donc de l’impact sur vos activités, construisons des plans courts et opérationnels, et les exerçons. Chaque exercice produit un retour d’expérience ; chaque enseignement améliore le plan.

Notre démarche

De l’impact sur l’activité au plan exercé.

Des plans proportionnés à votre taille, qui tiennent sur quelques pages et se jouent en quelques heures.

  1. 01Mesurer l’impactLe bilan d’impact sur l’activité (BIA) : activités critiques, durées d’interruption tolérables, pertes de données acceptables.

    Vous obtenezUn BIA validé par la direction

  2. 02Construire les plansOrganisation de crise, plans de continuité et de reprise, sauvegardes adaptées aux objectifs fixés.

    Vous obtenezDes plans courts et opérationnels

  3. 03ExercerExercices sur table, tests de restauration, simulations : du plus simple au plus réaliste.

    Vous obtenezDes comptes rendus d’exercice datés

  4. 04Tirer les enseignementsChaque exercice ou incident réel donne un retour d’expérience et des actions d’amélioration suivies.

    Vous obtenezUn plan d’amélioration suivi

Ce que disent les textes

Ce que les textes attendent de la continuité.

Les textes ne se contentent pas d’un plan : ils demandent des sauvegardes testées, des plans exercés et des retours d’expérience.

  • DORADORA art. 11(1) · DORA art. 11(4) · DORA art. 11(6), point (a) · DORA art. 12(1), point (a)

    Les entités financières mettent en place une politique de continuité des activités informatiques, maintiennent et testent périodiquement leurs plans de continuité, au moins une fois par an, et documentent leurs politiques de sauvegarde.1234

  • NIS 2NIS 2 art. 21(2), point (c)

    La directive range la continuité des activités, la gestion des sauvegardes, la reprise après sinistre et la gestion des crises parmi les mesures que les États membres doivent exiger des entités.5

  • ReCyFReCyF v2.5, objectif 13 · ReCyF v2.5, objectif 14 · ReCyF v2.5, objectif 15

    Le ReCyF (version de travail) fixe aux entités l’objectif de sauvegardes testées au moins une fois par an, de plans de continuité et de reprise pour les entités essentielles, d’une préparation aux crises d’origine cyber et d’exercices réguliers.678

  • RGPDRGPD art. 32(1), point (c)

    Les mesures de sécurité comprennent, selon les besoins, les moyens de rétablir la disponibilité des données personnelles et l’accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d’incident.9

Notre intervention

Le même sujet, à trois niveaux d’engagement.

Vous choisissez le niveau ; le périmètre et les livrables sont fixés par contrat.

Niveau 01

Monitor

Nous vérifions à intervalles convenus que les sauvegardes se restaurent et que les plans et contacts sont à jour.

Livrables
  • Contrôle récurrent des restaurations
  • Revue des contacts et des dépendances critiques
  • Calendrier des exercices et des revues
Niveau 03

Drive

Nous animons les exercices et le suivi des améliorations avec vos équipes, sans effectuer les changements dans votre SI.

Livrables
  • Animation des exercices de crise
  • Retours d’expérience et plan d’amélioration
  • Dossier de preuves pour vos clients et autorités
Accélérateurs

Ce que nous apportons dès le premier jour.

Trame de BIA

Un questionnaire et une méthode de calcul qui permettent un premier bilan d’impact en quelques entretiens.

Scénarios d’exercice

Rançongiciel, perte d’un prestataire, indisponibilité d’un site : des scénarios prêts à adapter, avec leurs injects.

Plans courts

Des modèles de plans de crise, de continuité et de reprise qui tiennent en quelques pages.

Questions fréquentes

Avant de commencer.

À quelle fréquence faut-il tester les plans ?

Pour une entité financière soumise à DORA, au moins une fois par an, et à chaque changement substantiel des systèmes qui soutiennent des fonctions critiques. Pour les autres, nous recommandons au moins un exercice par an et un test de restauration plus fréquent.3

Un exercice perturbe-t-il la production ?

Un exercice sur table, non : il se joue en salle. Les tests techniques, comme une restauration, se planifient sur un environnement et un créneau convenus par écrit.

Pilotez-vous la crise réelle ?

Nous pouvons accompagner votre cellule de crise, coordonner les acteurs et tenir le journal de bord ; les décisions restent celles de votre direction.

Le plan de continuité doit-il couvrir nos prestataires ?

Oui, quand ils soutiennent une activité critique : leur défaillance fait partie des scénarios. DORA le prévoit expressément pour les fonctions critiques confiées à des prestataires informatiques.2

Commencez par vos activités critiques.

Décrivez votre organisation et vos plans existants. Nous revenons vers vous avec une proposition de BIA ou de premier exercice.

Sources

Les extraits cités.

Texte exact, dans sa langue d’origine, tiré des référentiels extraits du texte officiel.

Voir les 9 extraits cités
  1. 1DORA art. 11(1)32022R2554-a11-p1
    As part of the ICT risk management framework referred to in Article 6(1) and based on the identification requirements set out in Article 8, financial entities shall put in place a comprehensive ICT business continuity policy, which may be adopted as a dedicated specific policy, forming an integral part of the overall business continuity policy of the financial entity.
    Force normative
    droit UE directement applicable (règlement, niveau 1)
    Source
    Regulation (EU) 2022/2554 of the European Parliament and of the Council of 14 December 2022 on digital operational resilience for the financial sector
    Version
    CELEX 32022R2554 — ELI reg/2022/2554
    Texte officiel
  2. 2DORA art. 11(4)32022R2554-a11-p4
    Financial entities shall put in place, maintain and periodically test appropriate ICT business continuity plans, notably with regard to critical or important functions outsourced or contracted through arrangements with ICT third-party service providers.
    Force normative
    droit UE directement applicable (règlement, niveau 1)
    Source
    Regulation (EU) 2022/2554 of the European Parliament and of the Council of 14 December 2022 on digital operational resilience for the financial sector
    Version
    CELEX 32022R2554 — ELI reg/2022/2554
    Texte officiel
  3. 3DORA art. 11(6), point (a)32022R2554-a11-p6-1
    test the ICT business continuity plans and the ICT response and recovery plans in relation to ICT systems supporting all functions at least yearly, as well as in the event of any substantive changes to ICT systems supporting critical or important functions;
    Force normative
    droit UE directement applicable (règlement, niveau 1)
    Source
    Regulation (EU) 2022/2554 of the European Parliament and of the Council of 14 December 2022 on digital operational resilience for the financial sector
    Version
    CELEX 32022R2554 — ELI reg/2022/2554
    Texte officiel
  4. 4DORA art. 12(1), point (a)32022R2554-a12-p1-1
    backup policies and procedures specifying the scope of the data that is subject to the backup and the minimum frequency of the backup, based on the criticality of information or the confidentiality level of the data;
    Force normative
    droit UE directement applicable (règlement, niveau 1)
    Source
    Regulation (EU) 2022/2554 of the European Parliament and of the Council of 14 December 2022 on digital operational resilience for the financial sector
    Version
    CELEX 32022R2554 — ELI reg/2022/2554
    Texte officiel
  5. 5NIS 2 art. 21(2), point (c)32022L2555-a21-p2-3
    business continuity, such as backup management and disaster recovery, and crisis management;
    Force normative
    droit UE à transposer (directive) — non directement applicable, exige une transposition nationale
    Source
    Directive (EU) 2022/2555 of the European Parliament and of the Council of 14 December 2022 on measures for a high common level of cybersecurity across the Union, amending Regulation (EU) No 910/2014 and Directive (EU) 2018/1972, and repealing Directive (EU) 2016/1148 (NIS 2 Directive)
    Version
    CELEX 32022L2555 — ELI dir/2022/2555
    Texte officiel
  6. 6ReCyF v2.5, objectif 13recyf:obj-13
    Les entités [importantes ou essentielles] mettent en œuvre des mécanismes de sauvegarde et de restauration opérationnels et les testent au minimum une fois par an. Les entités [essentielles] définissent et maintiennent à jour des plans de continuité et de reprise d’activité adaptés aux besoins de leurs activités et services.
    Force normative
    obligation (décret, PJL résilience)
    Source
    ReCyF — Référentiel Cyber France (NIS 2, transposition nationale)
    Version
    2.5 du 17/03/2026 (version de travail)
    Statut
    Version de travail : non opposable tant que la transposition n’est pas promulguée
    Texte officiel
  7. 7ReCyF v2.5, objectif 14recyf:obj-14
    Les entités [importantes ou essentielles] mettent en œuvre une organisation, des processus et des outils adaptés pour se préparer et réagir à des crises d’origine cyber et tiennent à la disposition des autorités nationales compétentes et en particulier de l’autorité nationale de sécurité des systèmes d’information les informations relatives aux parties prenantes externes à l’entité pertinente dans la gestion de la crise. Les [entités essentielles] mettent en œuvre des retours d’expérience permettant d’identifier les axes d’amélioration et les mesures associées à mettre en œuvre suite à un entraînement, un exercice ou une crise réelle.
    Force normative
    obligation (décret, PJL résilience)
    Source
    ReCyF — Référentiel Cyber France (NIS 2, transposition nationale)
    Version
    2.5 du 17/03/2026 (version de travail)
    Statut
    Version de travail : non opposable tant que la transposition n’est pas promulguée
    Texte officiel
  8. 8ReCyF v2.5, objectif 15recyf:obj-15
    Les entités [importantes ou essentielles] réalisent des exercices, tests et entraînements à intervalles réguliers pour vérifier la capacité de leur organisation, de leurs processus, de leurs outils et de leur préparation à faire face aux incidents de sécurité et aux crises d’origine cyber.
    Force normative
    obligation (décret, PJL résilience)
    Source
    ReCyF — Référentiel Cyber France (NIS 2, transposition nationale)
    Version
    2.5 du 17/03/2026 (version de travail)
    Statut
    Version de travail : non opposable tant que la transposition n’est pas promulguée
    Texte officiel
  9. 9RGPD art. 32(1), point (c)32016R0679-a32-p1-3
    the ability to restore the availability and access to personal data in a timely manner in the event of a physical or technical incident;
    Force normative
    droit UE directement applicable (règlement, niveau 1)
    Source
    Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation)
    Version
    CELEX 32016R0679 — ELI reg/2016/679
    Texte officiel